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Seule votre acceptation, par votre signature, d'une offre préalable de financement et la fourniture, au membre du réseau Citroën avec lequel vous êtes en relation, des justificatifs demandés concernant votre identité et votre situation patrimoniale, permettront à CITROËN FINANCIAL SERVICES d'agréer ou non votre demande.
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Droit applicable et juridiction compétente
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CONDITIONS D’UTILISATION DE MYCITROËN
MYCITROËN est soumis aux conditions d’utilisation du site www.citroen.be/.lu (ci-après le « Site ») mentionnées ci-dessus ainsi qu’aux présentes conditions d’utilisation.
L’inscription à MYCITROËN implique l’acceptation complète de ces différentes conditions par l’internaute.
1. Inscription
Pour s’inscrire l’internaute se rend sur le Site, qui lui permet d’accéder au formulaire d’inscription. Il doit alors :
- remplir au minimum les champs obligatoires ;
- lire et accepter au moyen d’une case à cocher les conditions légales d’utilisation du Site et de MYCITROËN.
L’internaute reçoit alors un courrier électronique de la part de Citroën l’invitant à activer son compte. L’activation se fait en cliquant sur le lien contenu dans le courrier électronique. Elle doit intervenir dans un délai maximum de 20 jours, faute de quoi les données de l’internaute sont supprimées. En cas d’activation, l’internaute est alors conduit vers une page dans laquelle il doit saisir le mot de passe qu’il a choisi lors de l’étape précédente.
L’inscription peut également être initiée dans un point de vente Citroën. Dans ce cas, le client communique oralement au point de vente son adresse électronique ainsi éventuellement que d’autres données d’inscription. Il reçoit ensuite un courrier électronique l’invitant à confirmer son inscription. En cliquant sur le lien contenu dans ce courrier électronique, l’internaute accède au formulaire d’inscription, qu’il doit le cas échéant compléter ou corriger, ainsi qu’à la case à cocher d’acceptation des conditions légales d’utilisation. Son compte est alors activé. L’internaute doit effectuer cette démarche dans un délai de 20 jours suivant la réception du courrier électronique, faute de quoi sa pré inscription est résiliée et ses données sont supprimées.
A tout moment, l’internaute peut compléter ou modifier ses propres informations. Dans le cas où l’internaute souhaite modifier l’adresse électronique inscrite, un courrier électronique sera adressé à la nouvelle adresse pour confirmer sa validité. Pour effectuer cette confirmation, l’internaute devra cliquer sur le lien présent sur ce courrier. La nouvelle adresse électronique ne sera enregistrée qu’une fois cette confirmation donnée.
L’internaute peut également à tout moment demander la suppression de son compte. Dans ce cas, toutes les données personnelles de l’internaute seront supprimées. Conformément à la loi relative à la protection des données à caractère personnel du 8 décembre 1992, l’internaute bénéficie d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données lui concernant.
2. Contenus
L’internaute accède à différents contenu, tels qu’informations sur les produits et services Citroën ou offres commerciales.
Certains contenus sont personnalisés et nécessitent que l’internaute fournisse des informations le concernant ou concernant son ou ses véhicules. Certaines des informations fournies dans MYCITROËN dépendent alors des informations données par l’internaute.
Certains contenus personnalisés par l’internaute donnent lieu à l’envoi d’informations par Stellantis Belux SA à l’internaute par courrier électronique.
Les informations et préférences mentionnées par l’internaute peuvent être utilisées pour lui adresser des offres personnalisées dans son espace personnel.
Dans le cas où un point de vente Citroën envoie une offre commerciale sur l’espace personnel de l’internaute, ce point de vente est seul responsable de cette offre, la responsabilité de Stellantis Belux SA, importateur de la marque Citroën ne pouvant en aucun cas être engagée à ce titre.
MYCITROËN comporte également des fonctionnalités diverses telles que demande en ligne de rendez vous ou d’essai de véhicule.
L’internaute a également la possibilité de transférer depuis un point de vente Citroën jusqu’à son espace personnel des configurations de véhicules sélectionnées en point de vente, moyennant vérification de l’adresse électronique fournie en point de vente.
MYCITROËN ne permet ni de réserver ni de commander des produits ou services en ligne.
3. Avertissement spécifique au contenu « tableau de bord » véhicule(s)
Les échéances indiquées sont définies pour un véhicule particulier destiné à un usage privé et ne sont donc pas adaptées à tout autre véhicule/usage. Les échéances d’entretien indiquées (et le cas échéant les alertes associées) sont calculées en fonction des données déclarées par l’utilisateur : conditions d’utilisation (sélection des conditions normales par défaut), kilométrage du véhicule, kilométrage parcouru annuellement par le véhicule et historique des opérations réalisées sur le véhicule. Dans le cas où l’utilisateur ne déclare pas de kilométrage annuel, ce kilométrage est alors évalué en fonction du dernier ou des deux derniers kilométrages constatés mentionnés par l’utilisateur. Il appartient à l’utilisateur de vérifier régulièrement les données kilométriques enregistrées (kilométrage et kilométrage parcouru annuellement) et si nécessaire de les corriger en fonction de l’usage effectif du véhicule, faute de quoi les échéances/alertes communiquées risquent d’être erronées. Si une opération d’entretien, enregistrée, a été effectuée avec retard, l’échéance suivante est donc décalée d’autant par le système, ce qui ne dégage pas l’utilisateur de la responsabilité de ce retard. En cas de retard notable, l’information communiquée pourra donc être inappropriée.
Les échéances de contrôle technique obligatoire indiquées sont calculées de la façon suivante : 1er contrôle 4 ans après la date de première mise en circulation du véhicule puis contrôle tous deux ans.
En l’absence d’enregistrement par l’utilisateur des opérations effectuées, il est supposé par le système que les opérations précédentes d’entretien et de contrôle ont été réalisées conformément aux préconisations du Constructeur et à la réglementation. Cependant, en cas d’inscription à l’alerte, l’alerte demeure tant que l’utilisateur n’a pas enregistré l’opération correspondante L’historique des opérations déjà réalisées est établi à partir des informations saisies par l’utilisateur.
Seule la prochaine échéance d’entretien et de contrôle technique est mentionnée et non les suivantes.
La communication d’informations par le système est faite à titre indicatif et ne dispense pas l’utilisateur de s’assurer par tous moyens du bon respect des prescriptions d’entretien du constructeur et de la règlementation sur le contrôle technique.